Veelgestelde vragen
Hoe werkt bestellen bij Kynu Design?
Neem contact op via het contactformulier, e-mail, whatsapp, een berichtje via Facebook of een DM op Instagram. Omschrijf wat je graag zou willen en stuur eventueel een afbeelding of een idee ter inspiratie mee. Ik denk mee, waar nodig, en stuur een voorstel en prijsindicatie. Zodra jij akkoord geeft, ga ik aan de slag.
Wat heb ik nodig om een bestelling te plaatsen?
Je hebt enkel een omschrijving van wat je wil nodig, dat is al genoeg. Voor producten zoals mokken, kleding of stickers is een afbeelding of logo in hoge resolutie (bij voorkeur PNG of SVG) handig. Ik help je uiteraard verder als je er niet uitkomt.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?
De levertijd hangt af van het product, de complexiteit én of ik het zelf op voorraad heb. Ik ben maar een eenpitter en heb dus niet alle producten altijd op voorraad. Gemiddeld moet je rekening houden met 5 tot 10 werkdagen, na akkoord. Indien het langer duurt, zal ik altijd in overleg treden. Bij spoed graag altijd even overleggen, in veel gevallen is een snellere levering mogelijk.
Kan ik ook een eigen product aanleveren om te bewerken?
Ja, dat kan bij de meeste technieken. Zo kun je bijvoorbeeld een eigen glas aanleveren voor glasetsen, een eigen borrelplank voor houtbranden of eigen kleding om te bedrukken. Dit gaat wel áltijd in overleg, want niet elk materiaal is geschikt. Neem dus gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Wat zijn de verzendkosten?
Producten kunnen worden opgehaald of worden verstuurd. De eventuele verzendkosten worden vermeld bij de offerte en zijn afhankelijk van het gewicht en formaat van het pakket.
Lever je ook België?
Ja, ik lever in heel Nederland & België. Verzending naar België is mogelijk, de kosten worden per bestelling berekend.
Kan ik een ontwerp laten maken als ik zelf geen idee heb?
Absoluut. Vertel me de gelegenheid, voor wie het cadeau is en wat diegene leuk vindt. Dan denk ik graag mee, zodat we samen tot dat unieke cadeau komen binnen de mogelijkheden.
Wat als ik niet tevreden ben met het resultaat?
Ik werk altijd eerst met voorbeeldontwerpen die je kunt goedkeuren voordat ik aan de slag ga. Zo weet je zeer dat het eindresultaat aansluit op jouw wensen. Ook gedurende het maak proces neem ik nog contact op, mochten er zaken zijn die afgestemd dienen te worden.